POLÍTICA DE PRIVACITAT
1. Qui és el Responsable del tractament de les seves dades?
De conformitat amb el vigent Reglament (UE) 2016/679 i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, el responsable del tractament es troba identificat en l’expositiu 1 de l’Avís Legal.
Tipus de dades que tenim sobre la seva persona i com les hem obtingut:
Les categories de dades personals que tractem de clients i proveïdors són:
1. Dades d’identificació
2. Adreces postals o electròniques
3. Informació comercial
4. Dades econòmiques i de transaccions
2. En cap cas tractem dades especialment protegides?
Totes les dades esmentades anteriorment les hem obtingut directament de vostè mitjançant la presentació d’una oferta comercial, proposta contractual, etc. o mitjançant la seva empresa en facilitar-nos les dades d’identificació i la resta d’informació necessària per dur a terme l’objecte de la relació contractual entre les parts. Serà obligació seva o de la seva empresa facilitar-nos les dades actualitzades en cas de modificació.
3. Amb quina finalitat tractem les seves dades?
Tractem les dades que ens faciliten les persones interessades amb la finalitat de gestionar diferents activitats derivades de procediments específics realitzats en matèria de vendes, servei postvenda, gestió de proveïdors, qualitat de serveis, etc. D’aquesta manera, utilitzarem les seves dades per dur a terme alguna de les següents accions:
I. Enviament de la informació que ens sol·licitin mitjançant el formulari de contacte de la nostra pàgina web o qualsevol altre mitjà de contacte amb la nostra empresa,
II. Facilitar tant als clients potencials com als nostres clients ofertes de productes i serveis del seu interès,
III. Dur a terme la gestió de compra d’entrades, administrativa, fiscal i comptable dels nostres clients i/o proveïdors,
IV. Realitzar enquestes de satisfacció, estudis de mercat, etc. amb la finalitat d’oferir-li les ofertes més adequades i una qualitat optimitzada del servei.
4. Durant quant de temps conservarem les seves dades?
Les dades personals relatives a persones físiques vinculades a clients potencials, clients i proveïdors que recopilem mitjançant els diferents formularis de contacte i/o recollida d’informació es conservaran mentre no se’n sol·liciti la supressió per l’interessat. Les dades proporcionades pels nostres clients i proveïdors es conservaran mentre es mantingui la relació mercantil entre les parts respectant en qualsevol cas els terminis mínims legals de conservació segons la matèria.
En qualsevol cas, guardarem les seves dades personals durant el període de temps que sigui raonablement necessari tenint en compte les nostres necessitats de donar resposta a qüestions que es plantegin o resoldre problemes, realitzar millores, activar nous serveis i complir els requisits que exigeixi la legislació aplicable. Això significa que podem conservar les seves dades personals durant un període de temps raonable fins i tot després que hagi deixat d’utilitzar els nostres productes o aquesta pàgina web. Després d’aquest període, les seves dades seran eliminades dels nostres sistemes.
5. Quina és la base de legitimació per al tractament de les seves dades?
Segons el tipus de tractament de dades, la base de legitimació és la següent:
En primer lloc, es realitzarà una gestió comptable, que inclou la facturació i la compra d’entrades, així com la relació amb clients i proveïdors. Aquest tractament es fonamenta en el manteniment, desenvolupament i control de la relació contractual existent entre les parts.
Així mateix, les dades podran ser utilitzades per a la gestió fiscal, incloent l’aplicació de retencions, bonificacions o altres obligacions tributàries. La base legal d’aquest tractament és tant el manteniment de la relació contractual com el compliment de les obligacions legals aplicables.
D’altra banda, es durà a terme una gestió administrativa, que inclou tasques de logística, emmagatzematge, lliurament de productes al client i recepció de mercaderies. Aquest tractament també es legitima en el manteniment, desenvolupament i control de la relació contractual.
Finalment, les dades podran ser tractades amb finalitats de màrqueting, consistents en l’enviament d’accions comercials sobre productes o serveis, dirigides a socis o a aquelles persones que hagin sol·licitat informació prèviament, incloent la realització d’enquestes de satisfacció i la comunicació d’activitats culturals pròpies de Poble Espanyol de Montjuïc SAU. Aquest tractament es basa en el consentiment lliure, específic i inequívoc de l’interessat.
S’informa expressament que la retirada del consentiment per a les accions de màrqueting no condicionarà en cap cas l’execució del contracte que pugui existir entre les parts. Així mateix, el tractament podrà emparar-se en l’interès legítim de la companyia per a la promoció i comercialització de productes o serveis similars als prèviament obtinguts o sol·licitats pels interessats.
En el cas que no faciliti les seves dades personals no es podrà executar el contracte ni complir les obligacions legals o derivades dels poders públics.
6. A quins destinataris es comunicaran les seves dades?
No cedirem les seves dades personals a cap empresa tercera que pretengui utilitzar-les en accions de màrqueting directe, excepte si ens ha autoritzat expressament.
L’informem que podem facilitar les seves dades a organismes de l’Administració Pública i autoritats competents quan sigui legalment requerit o quan, actuant de bona fe, considerem que és necessari per complir un procés judicial, respondre reclamacions o protegir els drets de l’empresa, els seus clients o el públic en general.
Les seves dades no seran cedides a tercers, sent l’empresa l’única responsable del seu tractament i custòdia.
Sí que podrem facilitar les seves dades a tercers (proveïdors de serveis d’Internet, suport informàtic, logística, assessoria fiscal i comptable, etc.). En tot cas, aquests tercers han de mantenir els mateixos nivells de seguretat i estan obligats legalment a garantir la confidencialitat de les dades.
7. Transferències de dades a tercers països?
No es preveuen transferències de dades a tercers països, excepte petició expressa de l’interessat.
8. Quins són els seus drets com a interessat?
Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si estem tractant dades personals que li concerneixin o no.
Les persones interessades poden exercir el dret d’accés, rectificació, supressió, portabilitat, limitació i oposició al tractament de les seves dades.
També poden retirar el consentiment en qualsevol moment sense afectar la licitud del tractament previ.
Poden exercir aquests drets per escrit utilitzant les dades de contacte de l’expositiu 1, adjuntant còpia del DNI.
També tenen dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades:
http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php
D’acord amb la Llei 34/2002, ens comprometem a no enviar publicitat per correu electrònic sense consentiment previ. L’usuari pot oposar-se marcant la casella corresponent.